Auxiliar Administrativo Logístico (Com foco no atendimento)

Atendimento ao cliente e lançamento de notas fiscais no sistema; Controle e informação de movimentação de cargas; Tratar e administrar diariamente as reclamações registradas pelo SAC.

• Minimo aceitável : Ensino Medio Completo.
• Superior desejável: Cursando ou completo em Logisitica ou áreas correlatas;
• Experiência na área do atendimento.

Lidar diretamente com os clientes, responder a solicitações, dúvidas e reclamações por meio de diferentes canais, como e-mail,
Atendimento via elefone e WhatsApp;

Análise crítica e abertura de coletas;
Avaliar as solicitações de coleta de mercadorias dos clientes, verificar a disponibilidade e a viabilidade da operação de transporte;

Rastreamento de coleta e entrega;
Acompanhar o status das coletas e entregas de mercadorias, Manter os clientes informados sobre o progresso e possíveis atrasos.

Tratativa de pendências: Resolver problemas e pendências relacionados ao transporte.